Nuestra Garantía

 

Productos

• Todos nuestros productos están libres de defectos de fábrica. Filtramos los productos una vez procesados antes de ser recolectados, por lo que ningún producto se envía con fallas o detalles físicos.
• Por obvias razones en el caso específico de productos personalizados , éstos no pueden ser devueltos, a menos que exista un problema con el envío.
• Por favor revisa la información de personalización antes de confirmar tu pedido. Revisa cuidadosamente fechas y nombres y que tu imagen o foto tenga calidad para no pixelarse..
• La Garantía se extiende para todos los productos que vendemos en apoyo de nuestros fabricantes y proveedores, siendo ésta gestionada directamente por nosotros por lo que cualquier problema que tengas puedes contactarnos por los medios disponibles que tenemos en los horarios establecidos: Lunes a Sábado de 10:00 a 19:00 hrs ó en el teléfono WhatsApp 5546542108  ó a nuestro correo soporte@myhandybuy.com. Puedes revisar nuestras políticas de Envíos, Cambios y Devoluciones para los términos y plazos de Garantía.
• En productos personalizados te garantizamos que los recibirás como se ven en las imágenes con la personalización que nos transmitas o te DEVOLVEMOS TU DINERO.

 

Personalización

• Para que puedas tener la certeza de que tu producto saldrá tal como lo deseas, te recomendamos que utilices el formato diseñado del sitio para subir tus fotografías, logotipos, imágenes, frases o leyendas que desees incluir para personalizar tus productos.
• En el campo de “Observaciones” puedes agregar indicaciones adicionales para tu pedido.
• Toma en consideración que la mayoría de los productos muestran varias vistas en las imágenes para poder mostrar de mejor manera la presentación del producto terminado, esto no quiere decir que cada imagen incluye más de un producto, salvo los que se especifiquen como paquetes.

 

Sublimación

• Debes tomar en cuenta que solo blusas, pijamas, playeras, sudaderas y camisetas pueden ser impresas en 2 caras. Los demás productos sólo pueden ser impresos a una vista.
• Es muy importante que los diseños que desees enviar vengan en formato jpg, jpeg o png y tengan como mínimo 800×800 pixeles de resolución para garantizar la calidad de impresión en el producto deseado y no se vea pixelado.

 

Seguridad en pasarelas de pago

• Actualmente trabajamos con PeachPay-Stripe, Conekta y PayPal que soporta pagos con tarjeta de Crédito/Débito de pago para garantizarte una compra fácil y segura de acuerdo a tus necesidades y posibilidades.
• Tus datos están directamente protegidos por estos procesadores mediante un sistema electrónico que los encripta y conecta directamente con tu banco para tarjetas de crédito y débito sin pasar por nuestro servidor.
• Toda tu información bancaria solo se procesa en el momento de la compra y no queda ningún registro grabado en nuestros servidores ya que el pago se procesa en la pasarela de pago o tu portal bancario.

 

Envios

• La plataforma de la tienda te avisa vía correo electrónico que tu pedido está listo para que lo rastrees y está conectado directamente con el proveedor de envíos para que recolecte y envíe tu pedido a tiempo.
• Los tiempos de entrega que garantizamos son de 2 a 4 días hábiles después de realizar tu pago para México.
• En caso de que tu producto no llegue a tiempo te bonificamos el 15% de descuento en tu siguiente compra.
• En el muy improbable caso de que tu pedido llegue dañado por el envío:
  1. Deberás enviarnos un correo electrónico dentro de un máximo de las siguientes 3 horas a envios@myhandybuy.com con una fotografía del producto completo como llegó junto con el número de guía de envío que viene en el empaque.
  2. Procederemos a enviártelo nuevamente. En caso de que no se tenga existencia, te contactaremos para confirmarte si el envío demora más de lo estimado.
  3. No se te hará ningún cargo de envío en caso de que se confirme que el producto llegó maltratado.
  Para mayores informes puedes revisar el apartado de Políticas de envíos, cambios y devoluciones.

  Si tienes dudas o preguntas de como personalizar productos personalizables, contáctanos antes de hacer tu pedido, al e-mail ventas@myhandybuy.com o Whatsapp:  5546542108 No aceptamos cancelaciones o cambios en pedidos ya realizados ya que éstos son enviados inmediatamente a producción.