• El costo del Envío aparece en el carrito y es un cálculo basado en el peso volumétrico de cada producto y la cantidad de ellos que lleves.
• El importe del Envío en compras de $11 a $599 no será menor a $35 ni mayor a $151 aún cuando lleves varios productos en tu carrito. En compras a partir de $600 el envío es gratis. 
• Para todos los envíos se utilizan guías que te notificaremos via correo para que los puedas rastrear.

• No te preocupes es realmente sencillo:
• Utiliza el buscador ó elige de las Categorías el producto ó productos que desees añadiendolos al carrito.
• Ya sea que estés en la página individual de algún producto ó en el carrito, utiliza el botón de “Pago Express”, llenas los campos que te indica y solo realiza los pasos que solicita el sistema para concluir la compra.
• Con ese botón se simplifica cualquier duda y riesgo de fraude, todos tus datos son protegidos por PeachPay líder en procesos Antifraude.
• Si deseas utilizar el proceso de pago normal; ya estando en el carrito utiliza el botón “Finalizar Compra”. Este proceso es sencillo pero lleva más pasos que también son automáticos.Te recomendamos iniciar sesión en el proceso ó registrarte para evitar que te solicitemos identificación. 
• Recibe tu confirmación de compra.

Da clic aquí ver aquí más detalles

NOTA: Por seguridad y facultades del sistema; a nuestro personal no le permite realizar la Compra de ningún Cliente manual ni virtualmente. Gracias por tu comprensión.

• Puedes realizar tus pagos con tarjeta de crédito o débito incluyendo American Express y PayPal.
• Es importante mencionar que contamos con “Pago Express”, este proceso te permite:

          1. Pago ágil seguro, ingresando por única vez tus datos de pago cuando pagues en Handy Buy; estos datos son encriptados por PeachPay-Stripe en su base de datos y sistemas a prueba de fraudes.

           2.-Al ser un “Pago Express” seguro aunque te permite ingresar normal al “Carrito” no permite elegir los Handy Points que tuvieras para ser canjeados; ni Gift Cards para ser aplicadas; si te permite aplicar cupones de la tienda sin problema. Si quieres elegir aplicar Gift Cards y utilizar los Handy Points, deberás utilizar el botón “Finalizar Compra”.

          3.- El “Pago Express” utiliza una ventana emergente que está protegida por PeachPay-Stripe que te permite ingresar cómodamente tus datos por única vez cuando utilices esa forma de pago en Handy Buy; así también si cambias de tarjeta puedes editar los datos en línea sin ningún riesgo. Esta opción es muy cómoda porque puedes agregar todo lo que desees al carrito y al final seleccionas esta opción en el último producto a elegir ó incluso ya estando en el carrito. 

• Toda tu información se encuentra protegida y podrás consultar dando clic nuestro Aviso de Privacidad.
• No proporcionamos tus datos ni tu información a ningún medio ni agencia de ningún tipo por lo que puedes estar tranquilo de que todos tus daos son encriptados y asegurados para evitar cualquier depresión y fuga de información.
• Nuestro sistema en línea cuenta con un servidor seguro además los datos de tu Tarjeta de Crédito/Débito no se almacenan con Handy Buy sino con el procesador de pago para tu mayor tranquilidad que cuenta con los más altos estándares de seguridad del mercado.

• Para garantizar la seguridad en las formas de pago SPEI, PayPal y Tarjetas de crédito/débito, tanto para el cliente como para el vendedor, no está permitido ni autorizado en ningún momento del proceso y conclusión de la compra, el cambio del correo electrónico ni dirección.
• En caso de que esto suceda y sea realizado por el cliente, se notificará esta condición a la mayor brevedad al correo registrado originalmente, de tal forma que el titular de la cuenta siempre esté enterado en todo momento de las actividades inherentes a la misma en caso de que un tercero hubiera utilizado su información sin su consentimiento.

• En el carrito se detalla la fecha estimada de entrega  de tu pedido y el costo del envío para el lugar donde será la entrega.
• Así mismo, una vez realizada tu compra, se te notificará por correo electrónico el número de guía de la empresa de envíos para que tú mismo le puedas dar seguimiento.
• Puedes interactuar vía chat o al correo electrónico ventas@myhandybuy.com para poder confirmarte la entrega lo antes posible.
• En caso de que tu pedido no llegue a tiempo, tendrás un 15% de descuento en tu próximo pedido.
• Aplican restricciones. Sólo para productos sin promoción.
•  

• Se realizarán dos intentos de entrega, si no existe respuesta el pedido se regresará al centro de distribución. Generalmente se deja una notificación por el Servicio de mensajería en el domicilio del cliente por cada intento de entrega,
• Te contactaremos para poder reenviar tu pedido a la brevedad posible, este tendrá un costo de $220.00 MXN.
• Puedes contactarnos vía char o al correo electrónico ventas@myhandybuy.com para poderte ayudar.
• Para la Categoría “Protección Antiviral” en caso de no poder entregarse al primer intento porque esté mal ingresada la dirección por parte del Cliente; el cargo por segundo intento correrá por cuenta del Cliente directamente con paquetería que le corresponda y le contactaremos para que se ponga en contacto con Mensajería para que le libere su paquete.

• En el muy improbable caso de que tu pedido llegue dañado por el envío:
  1. Deberás enviarnos un correo electrónico dentro de un máximo de las siguientes 3 horas a envios@myhandybuy.com con una foto del producto completo como llegó junto con el número de guía de envío que viene en el empaque.
  2. Procederemos a enviártelo nuevamente. En caso de que no se tenga existencia, te contactaremos para confirmar el tiempo de envío.
• Deberás revisar nuestro apartado de Políticas de envíos, cambios y devoluciones para que elijas el proceso que se ajuste a tu necesidad.

• En la página de la Tienda en Linea de Handy Buy, https://myhandybuy.com el cliente elegirá la Tarjeta de Regalo, esta consta de varios precios disponibles ó podrá ingresar el importe de su elección, todos mostrados con impuesto incluido, posteriormente se abrirá la pestaña que corresponde a los detalles de la Tarjeta de Regalo, mostrando el precio y la cantidad que quiere adquirir, la descripción de la Tarjeta de Regalo y un formulario que tendrá que llenar con los datos requeridos para el destinatario a quién desea se envíe. Es importante mencionar que sólo funciona en la Tienda HandyBuy.
• La Tarjeta de Regalo podrá adquirirla el cliente y poner en los datos a quien desea que se le envíe, para que obtenga los beneficios..
• Con la Tarjeta de Regalo podrás elegir lo que te agrade de la Tienda sin costo siempre y cuando no rebase el monto de la tarjeta (el envío no está incluido aunque puede ser compensado si el importe del voucher de la Tarjeta de Regalo es mayor y el importe del producto y envío son inferiores) y que el sistema registre el pago.
• La Tarjeta de Regalo No es reembolsable (Productos comprados con TDR te los podemos cambiar por otro producto, no aplica reembolso)
• Una vez que se han llenado los campos, elegimos la cantidad que adquirimos y aplicamos el botón Agregar al carrito..
• Se abrirá una ventana en donde visualizarás lo que agregaste al carrito, también podrás verlo dando click al botón Carrito..

• Al dar click en finalizar Compra se abre una ventana Checkout donde deberás llenar los campos requeridos y el tipo de pago..
• El código (voucher) de tu tarjeta se enviará al destinatario al momento en que el sistema registre el pago..
• **En casos en que el comprador adquiera varias tarjetas de regalo, se solicitará su identificación para validar la información.**
• Vigencia de la Tarjeta de Regalo: 30 dias
  
  1. (PayPal se aplica automáticamente siempre y cuando se concluya la transacción).
  2. Oxxo y Transferencia hasta que lo registre nuestro sistema.
• Tendrás que Aceptar los Términos y Condiciones antes de dar click al botón Realizar Pedido. Si no es así el sistema te regresara y no podrá procesarse tu compra.
• La Tarjeta de Regalo se enviará al Cliente vía correo electrónico, indicando los detalles del uso y Voucher de la Tarjeta así como también se le enviara vía correo electrónico al destinatario mostrando los beneficios y detalles de uso de la Tarjeta.

**Función de la Tarjeta de Regalo: >>Regala este Producto<<**

Puedes regalar cualquier producto. Simplemente buscas un producto, accedes a él y en el botón “Regala este Producto” se activa de forma automática las funciones de la tarjeta de regalo para ese producto, donde puedes si lo deseas, personalizar la imagen (eligiendo una de tus archivos personales), dejar la imagen del producto, la imagen por defecto que es la de la tarjeta de regalo, o elegir una de las galerías de la tarjeta de regalo para las temporadas disponibles. Te permite que se envíe al destinatario (correo) con el remitente (tu nombre), el mensaje que deseas y posponer si lo requieres la entrega a la fecha que elijas.

En el caso específico de que esta función la utilices para un Producto Personalizable, además de todo lo anterior, te agrega campos para personalizar el producto en sí específicamente con los diseños disponibles de éste; No es requisito llenar alguno ó todos esos campos si con lo que utiliza la Tarjeta de Regalo (ya descrito) te es suficiente, simplemente esta a tu disposición en caso de que desees utilizarlo. Esto aplica para todos los Productos Personalizables.

Administración de la Tarjeta de Regalo por el Cliente

• Puedes crear una Tarjeta de Regalo con el mismo importe de cualquier producto el cual es sugerido a tu destinatario para utilizarlo. En este caso el envío cuando el destinatario lo adquiere no está incluido pero si el importe del producto es mayor a $599.- mn el envío es gratis.
• Puedes modificar la imagen para poner la de default, la misma que lleva el producto ó una imagen que tu desees incorporar desde tu celular, laptop o tableta con un tamaño máximo de archivo de 12MB.
• Debes ingresar todos los datos solicitados para que tu Tarjeta llegue correctamente al destinatario que deseas y el ó ella sepan quién la envía.
• Cuando en la Tarjeta está la disponibilidad de enviar a varios destinatarios simultáneamente, no es posible cambiar la fecha de entrega para más destinatarios al mismo tiempo: la única solución posible es completar diferentes pedidos para varios destinatarios con diferentes fechas de entrega.
• Si el formulario se ha completado correctamente, el producto se agregará al carro, listo para ser comprado. El correo electrónico, que contiene el código de cupón, se enviará a los destinatarios solo después de que se haya completado el pedido con el pago que registre nuestro sistema.
• El envío de correos electrónicos se produce tan pronto como el pedido se adquiere a menos que hayas seleccionado una fecha específica (durante la compra) para la entrega de la tarjeta de regalo.
• La caducidad de la tarjeta de regalo se inserta en el correo electrónico enviado al destinatario.
• Los códigos de cupón se te envían por correo electrónico.
• Al utilizar tu Tarjeta de Regalo adquiriendo un producto de mayor precio el saldo de la Tarjeta de Regalo se gastará en su totalidad. Cuando se adquiere un producto de menor valor de la Tarjeta de Regalo, el saldo restante se queda en la Tarjeta y será acumulable para compras posteriores.
• El envío No esta incluido, pero puede ser compensado por el valor del voucher de la Tarjeta de Regalo al aplicarlo al importe total del carrito.

IMPORTANTE:

• Todos los importes mostrados en la Tienda tienen impuesto incluido, el “voucher” de la Tarjeta de Regalo al elegir cualquier cantidad “manual” (ingresada por el cliente) muestra el importe “antes de impuestos” sin embargo estos serán agregados en el carrito/caja al momento de pagar.
• El saldo de la tarjeta de regalo solo se muestra al propietario de la tarjeta de regalo.
• Para mostrar la tarjeta de regalo en el panel de “Mi Cuenta”, los usuarios deben haber realizado al menos una compra con el código de la tarjeta de regalo.
• Si hubiera algún problema con el envío ó fecha de programación de entrega de la(s) Tarjeta(s) de Regalo a tu(s) destinatario(s) contáctanos por redes sociales, vía chat, envía un correo electrónico a ventas@myhandybuy.com o llámanos de Lunes a Sábado de 10:00 am a 19:00 hrs al WhatsApp 5521952608.

• Te ofrecemos alternativas como hacer un diseño que sea único y que te identifique.
• Si estás de acuerdo con el diseño se continuará con la realización del proceso de tu producto con el diseño de tu agrado.
• Se te entregará tu pedido en el tiempo establecido que es de 2 a 6 días dependiendo de la Categoría.

• Te informamos que no podemos realizar cambios una vez tu compra está procesada.
• En la tienda se muestran los precios según el volumen y puedes aprovechar para comprar con descuentos.
• Si eres cliente frecuente, busca las promociones que hay para ti en las fechas importantes que se publican en nuestras redes sociales.